Wat is een arbeidsconflict?
Een arbeidsconflict is een onenigheid tussen jou en je werkgever, je leidinggevende of een collega die de samenwerking onder druk zet. Het kan gaan over je functioneren, over afspraken, over de manier waarop je wordt behandeld of over een verschil van inzicht. Soms begint het klein en loopt het langzaam op.
Een conflict is niet hetzelfde als een verstoorde arbeidsrelatie. Een conflict kun je vaak nog oplossen. Pas als de verhouding zo beschadigd is dat samenwerken niet meer gaat, spreken we van een verstoorde arbeidsrelatie. Dat kan een reden voor ontslag zijn.
Stap 1: probeer het gesprek aan te gaan
Hoe lastig het ook voelt, een rustig gesprek is vaak de beste eerste stap. Bereid je goed voor. Schrijf op wat er is gebeurd, wat het met je doet en wat je zou willen veranderen. Houd het bij feiten en vermijd verwijten. Vraag ook naar de kant van de ander.
Lukt een gesprek met je leidinggevende niet, dan kun je vragen om een gesprek met diens leidinggevende of met HR.
Stap 2: leg afspraken en gebeurtenissen vast
Maak na elk gesprek een korte samenvatting en stuur die per e-mail. Bijvoorbeeld: zo heb ik ons gesprek begrepen, klopt dat? Houd ook voor jezelf bij wat er gebeurt, met datum en tijd. Dat helpt je later om je verhaal duidelijk te vertellen, zeker als het conflict escaleert.
Stap 3: zoek steun binnen de organisatie
Je hoeft het niet alleen te doen. Binnen veel organisaties kun je terecht bij:
- een vertrouwenspersoon, voor een luisterend oor en advies
- de ondernemingsraad, als het conflict meer mensen raakt
- de bedrijfsarts, als het conflict je gezondheid raakt
Stap 4: mediation
Komen jij en je werkgever er samen niet uit, dan kan mediation helpen. Een onafhankelijke mediator begeleidt het gesprek, zodat jullie samen naar een oplossing zoeken. Dat kan gaan over verder samenwerken, maar ook over een goede manier om uit elkaar te gaan. Mediation is vrijwillig en vertrouwelijk.
Wat als je ziek wordt door het conflict?
Een conflict kan zoveel spanning geven dat je klachten krijgt. Meld je dan ziek. De bedrijfsarts beoordeelt of je echt ziek bent of dat je vooral niet kunt werken door het conflict. Dat laatste heet situatieve arbeidsongeschiktheid. Ook dan heb je in de regel recht op loon, en is het de bedoeling dat jullie werken aan een oplossing. Lees meer over werkweigering als je twijfelt of je mag thuisblijven.
Wanneer komt een vaststellingsovereenkomst in beeld?
Loopt een conflict vast, dan stelt je werkgever vaak voor om in goed overleg uit elkaar te gaan met een vaststellingsovereenkomst. Dat kan een goede uitweg zijn, voor allebei. Let wel op:
- staat er een neutrale reden in, zonder dat jou iets ernstigs wordt verweten?
- is de einddatum goed gekozen, zodat je WW niet later ingaat?
- past de vergoeding bij hoe het conflict is ontstaan?
- zijn er afspraken over een neutraal getuigschrift en een referentie?
Ligt de oorzaak van het conflict vooral bij je werkgever, bijvoorbeeld door ernstig verwijtbaar gedrag, dan kan een hogere vergoeding redelijk zijn. In een procedure kan de rechter dan soms een billijke vergoeding toekennen.
Wat je beter niet kunt doen
- Zelf ontslag nemen in een opwelling. Dan verlies je in de regel je recht op WW en een vergoeding.
- Weglopen of niet meer komen. Dat kan worden gezien als werkweigering.
- Direct tekenen als je een voorstel krijgt. Neem de tijd en laat het nakijken.
Twijfel je over je volgende stap?
Een conflict op je werk is zwaar. Het is fijn als iemand rustig met je meekijkt. Ligt er al een vaststellingsovereenkomst of een voorstel van je werkgever? Stuur het via het formulier naar ons op. Een jurist kijkt gratis mee en legt in gewone taal uit waar je staat.
